Heijastuksia

Mielestäni sisäisen markkinoinnin tulisi olla sellaista että työntekijät ovat tietoisia työtehtävistään, talonsisäinen tiedottamisen tulee olla sujuvaa, työntekijöiden tulee myös tietää muita yritykseen liittyviä asioita.

Nämä asiat kuuluvat sisäiseen markkinointiin:

• Tiedotus: Yritys ilmoittaa työntekijöille esim. sähköpostitse tulevista tapahtumista tai muutoksista ajoissa, esimies voi pitää henkilökohtaisesti ilmoitustilaisuuden työntekijöille.
  
• Koulutus: Uusia työntekijöitä tulee sivistää yrityksen asioista. Varmistaa että työntekijöillä on tarvittava osaaminen jatkuvasti, yritys voi järjestää sisäistä koulutusta.
  
• Motivaatio: Yrityksen pomo voi palkita työntekijänsä hyvästä työstä ja ahkeruudesta esimerkiksi "bonusksella", matkalla tai ylimääräisellä lomalla.
  
• Me-henki: Yrityksen tulee varmistaa ulkoisten suhteiden vahvuus jotta voidaan luoda asiakkaalle parasta palvelua. Me-henkeä korostaa samallaiset työasut, leppoisa ilmapiiri ja yrityksen omat tilaisuudet, kuten pikkujoulut.

H&M:n sisäinen markkinointi

Luultavasti H&M:n sisäinen markkinointi on melko hyvää, usein kuulee kun liikkeessä asioi kuulutuksia esim "Matti kassalle 8" tämän jälkeen "Matti" toimii mahdollisimman ripeästi ja homma toimii nopeammin. Asiakaspalvelu on mielestäni usein hyvää H&M:ssä yleensä myyjät ovat nuorekkaita ja asiantuntevia toisaalta taas he ovat todella röyhkeitä, mm. kerran kun kävin ostamassa farkkuja kysyin myyjältä että onko eräitä farkkuja enään jäljellä, jolloin hän tokaisi että "jossei näy, nii teeppä johtopäätös". Myyjän olisi tullut mielestäni tarkistaa onko farkkuja enään jäljellä, ja jos niitä sitten ei ole enään jäljellä todeta se minulle asiallisesti.